ГлавнаяАналитические статьиСтатьи Аутсорсинговый колл-центр «Звонок» для выполнения автоматических звонков клиентам
Ошибка
  • JFolder::create: Could not create directory

Аутсорсинговый колл-центр «Звонок» для выполнения автоматических звонков клиентам

Основной задачей бизнеса является максимизация продаж и прибыли, для этого ведется маркетинговая политика с целью привлечения новых клиентов. Необходимо выполнять как холодные звонки для привлечения потенциальных заказчиков, так и постоянно поддерживать связь с имеющимися клиентами. Однако не все предприятия имеют возможности, бюджет, штат сотрудников для организации эффективной маркетинговой деятельности.

Чтобы осуществлять качественный прозвон с получением обратной связи, можно заказать услуги автодозвона в аутсорсинговом колл-центре «Звонок». Предприятия получают возможность быстро и эффективно донести клиентам информацию о продуктах, спецпредложениях, скидках, а также получить оценку качества клиентского сервиса.

На кого рассчитаны услуги сервиса «Звонок»

Колл-центр «Звонок» дает возможность полностью автоматизировать систему обзвона клиентов, что существенно увеличит продажи товаров или услуг. Сервис является универсальным инструментом и имеет широкую сферу применения. Воспользоваться услугами может предприятие любой сферы, чтобы активно привлекать новых клиентов и удерживать уже имеющихся.

Использовать автоматический обзвон можно для следующих целей:

  • получение подтверждения оформления заказа в магазине;
  • ввод конфиденциального кода при регистрации;
  • напоминание о кредитных платежах;
  • подтверждение телефонного номера;
  • выставление клиентом оценки полученного обслуживания.

Особенности аутсорсингового колл-центра

Аутсорсинговый колл центр обзвон осуществляет в автоматическом режиме одновременно с нескольких серверов, чтобы обеспечить максимальный охват клиентской базы. Звонки выполняются с целью информирования об акциях, проведения опросов, напоминания о внесении платежей, предложения новых продуктов и услуг.

Система функционирует полностью без участия человеческого фактора. Сначала создается база телефонных номеров клиентов, затем звонки выполняются полностью автоматически, также система осуществляет обработку полученной обратной связи и передает информацию предприятию. Автоматизированные процессы предполагают различные действия:

  • фиксация полученного ответа;
  • переадресация вызова на отдел продаж;
  • отправка смс;
  • вызов web-страницы заказчика и передача полученных данных;
  • исключение номера клиента из базы.

Достоинствами системы является экономичность, быстрое выполнение обзвона в указанные сроки и передача полученной информации для дальнейшей обработки. Это поможет привлечь новых заказчиков и значительно увеличить продажи.

Дополнительные статьи

Как правильно сэкономить на очистительных фильтрах воды

Покупая фильтр для очистки воды, следует запомнить, что скупой платит дважды. Выбирая фильтр необходимо, уделить особое внимания на эффективность ег...

Борьба с коррупцией является основой экономической программы Алексея Навального

  Весной 2012 года Алексей Навальный опубликовал в «Ведомостях» свою экономическую статью. Основной целью экономической программы Навального стала бо...

Сопровождение 1:С

Непосредственно после приобретения программы 1:С возникает другая необходимость, которая в частности заключается в ее установке и постоянном сопрово...

«Бирюзовая Катунь». Территория современного отдыха

При проведении всероссийского конкурса на определение местонахождения туристско-рекреационных зон в рамках особых экономических зон (ОЭЗ) было подано ...

Вступление в СРО

Осознав необходимость вступления своего бизнеса в СРО, вы должны быть готовы вступить в схватку с бюрократической машиной. Может быть, вас уже успели ...

Кредиты в банке

  Для получения денежного займа в банке необходимо предоставить указанный  пакет документов. Они  смогут гарантировать своевременное его возвращение....

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Вы думаете открыть свое маленькое дело, связанное с компрессорами?

Неплохое решение, но для того, чтобы его претворить в жизнь, обязательно нужно знать следующее. Рынок товаров, где предлагают компрессор винтовой в...

Типы маркетинговых исследований

Направление прикладной социологии и вид бизнес-исследования, которое сосредотачивается на осмыслении в диктуемой рынком экономике желаний, предпочте...