ГлавнаяАналитические статьиСтатьи Аутсорсинговый колл-центр «Звонок» для выполнения автоматических звонков клиентам

Аутсорсинговый колл-центр «Звонок» для выполнения автоматических звонков клиентам

Основной задачей бизнеса является максимизация продаж и прибыли, для этого ведется маркетинговая политика с целью привлечения новых клиентов. Необходимо выполнять как холодные звонки для привлечения потенциальных заказчиков, так и постоянно поддерживать связь с имеющимися клиентами. Однако не все предприятия имеют возможности, бюджет, штат сотрудников для организации эффективной маркетинговой деятельности.

Чтобы осуществлять качественный прозвон с получением обратной связи, можно заказать услуги автодозвона в аутсорсинговом колл-центре «Звонок». Предприятия получают возможность быстро и эффективно донести клиентам информацию о продуктах, спецпредложениях, скидках, а также получить оценку качества клиентского сервиса.

На кого рассчитаны услуги сервиса «Звонок»

Колл-центр «Звонок» дает возможность полностью автоматизировать систему обзвона клиентов, что существенно увеличит продажи товаров или услуг. Сервис является универсальным инструментом и имеет широкую сферу применения. Воспользоваться услугами может предприятие любой сферы, чтобы активно привлекать новых клиентов и удерживать уже имеющихся.

Использовать автоматический обзвон можно для следующих целей:

  • получение подтверждения оформления заказа в магазине;
  • ввод конфиденциального кода при регистрации;
  • напоминание о кредитных платежах;
  • подтверждение телефонного номера;
  • выставление клиентом оценки полученного обслуживания.

Особенности аутсорсингового колл-центра

Аутсорсинговый колл центр обзвон осуществляет в автоматическом режиме одновременно с нескольких серверов, чтобы обеспечить максимальный охват клиентской базы. Звонки выполняются с целью информирования об акциях, проведения опросов, напоминания о внесении платежей, предложения новых продуктов и услуг.

Система функционирует полностью без участия человеческого фактора. Сначала создается база телефонных номеров клиентов, затем звонки выполняются полностью автоматически, также система осуществляет обработку полученной обратной связи и передает информацию предприятию. Автоматизированные процессы предполагают различные действия:

  • фиксация полученного ответа;
  • переадресация вызова на отдел продаж;
  • отправка смс;
  • вызов web-страницы заказчика и передача полученных данных;
  • исключение номера клиента из базы.

Достоинствами системы является экономичность, быстрое выполнение обзвона в указанные сроки и передача полученной информации для дальнейшей обработки. Это поможет привлечь новых заказчиков и значительно увеличить продажи.

Дополнительные статьи

Коносамент и перевозки

Документ, выдаваемый грузоотправителю перевозчиком, называется коносаментом. Он подтверждает факт принятия груза к отправке, а также обязательства пер...

Аренда автомобиля с водителем

Такая услуга бывает полезна, если вы приехали в незнакомый город, и у вас нет времени изучать карту. Разумеется, что и собственного автомобиля в дру...

Добровольное медицинское страхование сотрудников

В настоящее время добровольное медицинское страхование сотрудников в крупной компании, стремящейся повышать лояльность сотрудников - это значимая и ...

В Питере сожжено 20 тонн сыра

В Петербурге в четверг сожгут около 20 тонн санкционного сыра, сообщил знакомый с ситуацией источник. В управлении Россельхознадзора по Петербург...

Виды национальной экономики

  Национальная экономика являет собой устоявшуюся систему государственного воспроизводства, включающую в себя формы, связи и виды труда общества, кот...

Инвестирование, как вклад в светлое будущее

По словарю инвестициями называется капитал, вложенный на долгое время для получения прибыли. Говоря обычным языком это всего лишь одна возможность зар...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Падение цен на газ определит наличие порядка 5 миллионов рабочих мест

Ввиду обвала цен, отмечаемого в стоимости газа по США, определяется тот факт, что за счет понижения издержек американская экономика сможет увеличить...

Как выбрать строительную фирму?

Не каждый способен осилить решение заняться капитальным ремонтом или строительством нового дома по причине того, что это влечет за собой большое кол...