ГлавнаяГалерея ценных бумагЗакладныеЦенная бумага "Государственный Дворянский земельный банк. 4050 руб.

Кому пожаловаться на банк?

Случается, что недобросовестность проявляют не только заёмщики, но и сами банкиры. Например, навязывают ненужные услуги, самовольно увеличивают процентные ставки или меняют условия договора, плохо объясняют особенности той или иной услуги и др.

Что делать в таком случае обиженному клиенту? Где искать справедливость?

Специалисты советуют – конфликты с банком лучше решать сразу. Для начала потребуйте позвать управляющего отделением и выскажите ему свои претензии. Или свяжитесь с главным офисом и расскажите о возникших недоразумениях.

Если разрешить конфликт не удалось, подключайте «тяжелую артиллерию» - подавайте письменную жалобу на банк. Куда? Ну конечно же, не в «бюро по туризму», куда пригрозил пожаловаться герой фильма «Укрощение строптивого», которого играл Челентано. Для жалоб на банк есть специальные места, и сейчас вы про них узнаете.

Во-первых – в каждом банке, как и в любом другом заведении, должна быть Книга жалоб. В ней и пишите.

Во-вторых – все уважающие себя банки имеют сайты с разделами «Отзывы клиентов». Если вы читаете эту статью, значит, хоть немного, но владеете компьютером. Так что и с написанием жалобы вы легко справитесь.

Эти способы повлиять на нерадивых сотрудников банка подходят, если вас не слишком сильно обидели.

Если же речь идёт о каких-то серьёзных нарушениях ваших прав (например, отказали в реструктуризации долга без уважительной причины, требуют платить комиссии за открытие счёта в банке) и обращение к руководству не помогло, можно прибегнуть к «атомной бомбардировке» - отправить жалобу в Роспотребнадзор. Или написать всё, что вы «о них» думаете, на официальном сайте Центрального банка России. Туда стоит обратится в случае если банк не соблюдает нормы Банковского законодательства, например, нарушает тайну вклада или не предоставляет полную информацию.

Если же вдруг сотрудники банка вынуждают вас заключить страховой договор с какой-то определённой компанией и только с ней, обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу.

Вот видите, сколько организаций обязаны прийти вам на помощь и «разобраться» с обидчиками! На страже ваших интересов – Закон «О защите прав потребителей». Так что получше изучите свои права перед тем, как отправиться в банк, и – удачи вам! Взять потребительский кредит можно здесь.

Не забудьте также ознакомиться со своими обязанностями, как клиента банка – вкладчика или заёмщика. Чтобы в случае чего вы не жаловались зря.

Дополнительные статьи

Инвестиционная привлекательность строительства

Инвестор сегодня очень благосклонен к строительному рынку. Причем зависимость от территориального месторасположения зависит слабо. Более точно будет...

Онлайн займ - в чем преимущества?

Постепенно весь современный мир заполоняет Интернет. Множество процедур, связанные с покупкой-продажей товара, оплатой услуг, производятся в сети од...

Инвестирование в Памм-счета : перспективы и риски вложения средств

Сегодня очень модной стала тенденция вложения денежных средств в Памм-счета. В первую очередь стоит сказать то, что такое Памм счет – это такой ...

Мебель для ванной

  Когда Вы приходим домой, будь то с работы или с похода на пляж, первое место куда Вы направляетесь – это ванная комната. Там Вы умываетесь, охлажда...

Бухгалтерский аутсорсинг

  Любое предприятие,  фирма или компания, зарегистрированные на территории Российской Федерации, обязано вести бухгалтерский учет и подавать финансов...

Что решает арбитраж?

Арбитражный суд создавался как орган, предназначенный для решения споров сугубо экономического характера. Список дел, попадающих под ведомство арбитр...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Качественное оборудование для вашей компании

Русскоязычная страница компании «Ричстакер» — Ричстакер.com . Здесь вы сможете найти б/у краны, погрузчики, ричстакеры, грузовики и прочую специальную...

Выпуск облигаций размещен Газпромбанком самостоятельно

Выпуск облигаций размещен Газпромбанком самостоятельно

"Московская биржа" зарегистрировала выпуск субординированных облигаций Газпромбанка серии 01-АТ1 объемом 25 млрд рублей и включила его в третий уров...