ГлавнаяАналитические статьиКоносаментыКому пожаловаться на банк?
Ошибка
  • JFolder::create: Could not create directory

Кому пожаловаться на банк?

Случается, что недобросовестность проявляют не только заёмщики, но и сами банкиры. Например, навязывают ненужные услуги, самовольно увеличивают процентные ставки или меняют условия договора, плохо объясняют особенности той или иной услуги и др.

Что делать в таком случае обиженному клиенту? Где искать справедливость?

Специалисты советуют – конфликты с банком лучше решать сразу. Для начала потребуйте позвать управляющего отделением и выскажите ему свои претензии. Или свяжитесь с главным офисом и расскажите о возникших недоразумениях.

Если разрешить конфликт не удалось, подключайте «тяжелую артиллерию» - подавайте письменную жалобу на банк. Куда? Ну конечно же, не в «бюро по туризму», куда пригрозил пожаловаться герой фильма «Укрощение строптивого», которого играл Челентано. Для жалоб на банк есть специальные места, и сейчас вы про них узнаете.

Во-первых – в каждом банке, как и в любом другом заведении, должна быть Книга жалоб. В ней и пишите.

Во-вторых – все уважающие себя банки имеют сайты с разделами «Отзывы клиентов». Если вы читаете эту статью, значит, хоть немного, но владеете компьютером. Так что и с написанием жалобы вы легко справитесь.

Эти способы повлиять на нерадивых сотрудников банка подходят, если вас не слишком сильно обидели.

Если же речь идёт о каких-то серьёзных нарушениях ваших прав (например, отказали в реструктуризации долга без уважительной причины, требуют платить комиссии за открытие счёта в банке) и обращение к руководству не помогло, можно прибегнуть к «атомной бомбардировке» - отправить жалобу в Роспотребнадзор. Или написать всё, что вы «о них» думаете, на официальном сайте Центрального банка России. Туда стоит обратится в случае если банк не соблюдает нормы Банковского законодательства, например, нарушает тайну вклада или не предоставляет полную информацию.

Если же вдруг сотрудники банка вынуждают вас заключить страховой договор с какой-то определённой компанией и только с ней, обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу.

Вот видите, сколько организаций обязаны прийти вам на помощь и «разобраться» с обидчиками! На страже ваших интересов – Закон «О защите прав потребителей». Так что получше изучите свои права перед тем, как отправиться в банк, и – удачи вам! Взять потребительский кредит можно здесь.

Не забудьте также ознакомиться со своими обязанностями, как клиента банка – вкладчика или заёмщика. Чтобы в случае чего вы не жаловались зря.

Дополнительные статьи

Российский рынок хлебопекарного и кондитерского оборудования

Современное оборудование для производства хлебобулочных и кондитерских изделий весьма похоже на аналогичные линии времен СССР приблизительно так же,...

Новинки автомобилей в Детройте

Детройт настоящий центр автомобильной промышленности в США. В нем открылся очередной автосалон. Принято считать, что американский рынок автомобилей ...

Медицинский интернет-магазин

Торговля медицинским оборудованием и препаратами в сети перспективное и быстро развивающееся направление частного бизнеса. Все его сильные и слабы...

Помощь брокера в форексе

Сегодня особой популярностью пользуется новый способ заработка – форекс. Многие стремятся стать трейдерами и зарабатывать на изменениях цен и финанс...

Почему не выдают автокредит?

Автокредитование даёт заемщику шанс реализовать свою мечту о личном автомобиле. В последнее время банки существенно усилили объемы выдачи данного ви...

Брокеры Форекс и TeleTrade: кто они такие?

Так называют специальные дилинговые центры, которые предоставляют доступ пользователям к валютной торговле на рынке Форекс. Сегодня такие компании, ...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Российская автомобильная промышленность: состояние, тенденции, перспективы

Российская автомобильная промышленность во многом уникальна и отличается от западной хотя бы тем фактом, что продукция сравнительно низкого качества п...

Открыть магазин оружия

В России во многих городах нет ни одного магазина, который торгует оружием. Но, спрос на такой типичный продукт стабилен и продолжает расти. Причи...