ГлавнаяНовостиНовости ОЭЗРазвивающимся странам не нужен налог на денежные операции - глава ФСФР

Кому пожаловаться на банк?

Случается, что недобросовестность проявляют не только заёмщики, но и сами банкиры. Например, навязывают ненужные услуги, самовольно увеличивают процентные ставки или меняют условия договора, плохо объясняют особенности той или иной услуги и др.

Что делать в таком случае обиженному клиенту? Где искать справедливость?

Специалисты советуют – конфликты с банком лучше решать сразу. Для начала потребуйте позвать управляющего отделением и выскажите ему свои претензии. Или свяжитесь с главным офисом и расскажите о возникших недоразумениях.

Если разрешить конфликт не удалось, подключайте «тяжелую артиллерию» - подавайте письменную жалобу на банк. Куда? Ну конечно же, не в «бюро по туризму», куда пригрозил пожаловаться герой фильма «Укрощение строптивого», которого играл Челентано. Для жалоб на банк есть специальные места, и сейчас вы про них узнаете.

Во-первых – в каждом банке, как и в любом другом заведении, должна быть Книга жалоб. В ней и пишите.

Во-вторых – все уважающие себя банки имеют сайты с разделами «Отзывы клиентов». Если вы читаете эту статью, значит, хоть немного, но владеете компьютером. Так что и с написанием жалобы вы легко справитесь.

Эти способы повлиять на нерадивых сотрудников банка подходят, если вас не слишком сильно обидели.

Если же речь идёт о каких-то серьёзных нарушениях ваших прав (например, отказали в реструктуризации долга без уважительной причины, требуют платить комиссии за открытие счёта в банке) и обращение к руководству не помогло, можно прибегнуть к «атомной бомбардировке» - отправить жалобу в Роспотребнадзор. Или написать всё, что вы «о них» думаете, на официальном сайте Центрального банка России. Туда стоит обратится в случае если банк не соблюдает нормы Банковского законодательства, например, нарушает тайну вклада или не предоставляет полную информацию.

Если же вдруг сотрудники банка вынуждают вас заключить страховой договор с какой-то определённой компанией и только с ней, обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу.

Вот видите, сколько организаций обязаны прийти вам на помощь и «разобраться» с обидчиками! На страже ваших интересов – Закон «О защите прав потребителей». Так что получше изучите свои права перед тем, как отправиться в банк, и – удачи вам! Взять потребительский кредит можно здесь.

Не забудьте также ознакомиться со своими обязанностями, как клиента банка – вкладчика или заёмщика. Чтобы в случае чего вы не жаловались зря.

Дополнительные статьи

Автокредитование физических лиц

Получение автомобильного кредита сегодня пользуется большой популярностью у населения. Кредитные продукты, которые предоставляют сегодня банки, по...

Фундаментальный анализ на форекс

Аналитические исследования, оценка и прогнозирование параметров мировых финансовых рынков, способы и методы их осуществления являются широко востребов...

Особые экономические зоны – взгляд из прошлого

Особые экономические зоны в России существуют четырех типов: инновацинные (технико-внедренческие), промышленно-производственные, туристско-рекреационн...

Все для дома

Делая ремонт дома, многие продумывают дизайн интерьера до мелочей. Поэтому очень часто встает проблема выбора подходящей под общий вид помещения дверн...

Агентство кредитной информации.

На сегодняшний день разнообразные виды банковских операций, такие как займы, ссуды и кредиты прочно вошли в жизнь современного человека. Но тем не мен...

Поисковое продвижение сайта в Одессе от компании ipm-group.org

Если ваш бизнес базируется в интернете, то в обязательном порядке стоит заказать продвижение у специалистов. Только в этом случае вы можете рассчиты...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Цифровое вещание — причины помех

Цифровое вещание — причины помех

Сегодня цифра неизбежно сопровождает эфирное и спутниковое вещание. Правила просмотра ужесточились и необходимо разбираться, что приводит к помехам....

Кризис – не время для «шаманства»

Кризис – не время для «шаманства»

Кризисные времена наступают с завидной регулярностью, и, даже если имеется определенный опыт выживания во время подобных коллапсов, даже если теоретич...