ГлавнаяБанкиУрал ФД, АКБ 2

Услуги телемаркетинга

Услуги телемаркетинга

Постоянная работа по удержанию существующих и привлечению новых клиентов, а также различные мероприятия по продвижению продукции или услуг – актуальны не только для компаний, находящихся в стадии становления, но и для предприятий, деятельность которых довольно стабильна. Сегодня одним из наиболее действенных инструментов маркетинга считается телемаркетинг, услуги по грамотной реализации которого предлагают удалённые колл-центры.

Число компаний, оценивших важность и эффективность этого инструмента продвижения, всё больше увеличивается. Услуги телемаркетинга, предлагаемые колл-центрами на аутсорсинге, включают целый комплекс мероприятий, имеющих цель повысить конверсию продаж, лояльность потребителей, улучшить имидж компании и упрочить её положение в конкурентной среде.

Телемаркетинг в Санкт-Петербурге

Для увеличения объёма продаж одинаково важен как входящий, так и исходящий вид телемаркетинга. Качественная реализация и того, и другого требует определённых знаний и навыков, которыми владеют профессионально подготовленные менеджеры и операторы колл-центра, работающего по принципу аутсорсинга.

Благодаря оперативному приёму поступающих вызовов и их качественной обработке увеличивается число продаж, а, следовательно, и прибыль предприятия. Кроме того, вежливость и компетентность прошедшего специальную подготовку оператора, вызывает у позвонивших положительные эмоции и желание обратится в конкретную компанию снова. Но даже имея постоянную базу клиентов, фирма не должна прекращать работу с ними, дополнительно реализуя мероприятия по привлечению новых.

К наиболее эффективным инструментам продвижения в рамках исходящего телемаркетинга, относятся так называемые холодные звонки, посредством которых осуществляется поиск клиентов, и реализуются телефонные продажи. Именно эта услуга колл-центра является наиболее востребованной так как её результативность напрямую зависит от профессиональной подготовки исполнителей.

Телефонный маркетинг

Ошибкой многих является уверенность в том, что совершать исходящие звонки с целью осуществления телефонных продаж – это просто и реализовать эту задачу под силу любому штатному сотруднику. На самом деле не многие могут совершать до сотни и более звонков в день и правильно выстраивать разговор с не всегда доброжелательными собеседниками.

Опытный, подготовленный оператор, знающий основы телемаркетинга должен уметь правильно доводить информацию и уметь убеждать. На то, чтобы заинтересовать клиента у оператора есть всего 1 минута – далее разговор будет окончен или станет «теплее».

Отсутствие уверенности и неправильно выстроенный разговор не только не принесут результата, но и вызовут негативную реакцию, что отрицательно скажется на имидже фирмы. Доверив поиск клиентов и реализацию других телемаркетинговых мероприятий профессионалам на аутсорсинге, каждый может рассчитывать на блестящий результат при минимальных издержках.

Дополнительные статьи

Экономика Севера

Стремление человечества к комфорту и слабая технологическая база в прошлом сыграли интересную шутку с Севером России. Еще вчера развитие этого регио...

Безлимитные тарифы по России

Всем нам периодически приходится покидать город и крайне важно оставаться на связи в каждую минуту. Если ваш бизнес связан с постоянными перемещениями...

Подписание договоров

В деловом мире экономически сделки между различными предприятиями совершаются очень часто и в огромном количестве. Как правило, подписание договора ве...

Софосбувир – недорогое, безопасное и действенное средство для борьбы с гепатитом С

С недавних пор лечить страшнейший недуг стало доступно и дешево. Безопасный софосбувир – наилучшее решение проблем. Как лечится гепатит? Гепатит ...

Инвестиционный план

Одним самым важным моментом при составлении личного финансового плана является планирование инвестиций. Личным финансовым планированием является компл...

Как правильно воспользоваться финансовыми активами

Прежде всего, финансовые активы представляют собой финансовые требования, дающие право их кредитору на получение платежей, от должника соответствуя за...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Развитие бизнеса компании Yota

Yota – это торговая марка компании ООО «Скарте́л». Продукты компании продвигаются под брендом «Yota». По состоянию на сентябрь 2012 года в коммерческу...

Юридическое сопровождение сделок с недвижимостью

Юридическая норма требует, чтобы при проведении сделок с недвижимостью осуществлялась их обязательная регистрация. Этому вопросу посвящены специальн...