ГлавнаяБанкиУральский банк реконструкции и развития (убрир) (дополнительный офис "Вымпел")

Кому пожаловаться на банк?

Случается, что недобросовестность проявляют не только заёмщики, но и сами банкиры. Например, навязывают ненужные услуги, самовольно увеличивают процентные ставки или меняют условия договора, плохо объясняют особенности той или иной услуги и др.

Что делать в таком случае обиженному клиенту? Где искать справедливость?

Специалисты советуют – конфликты с банком лучше решать сразу. Для начала потребуйте позвать управляющего отделением и выскажите ему свои претензии. Или свяжитесь с главным офисом и расскажите о возникших недоразумениях.

Если разрешить конфликт не удалось, подключайте «тяжелую артиллерию» - подавайте письменную жалобу на банк. Куда? Ну конечно же, не в «бюро по туризму», куда пригрозил пожаловаться герой фильма «Укрощение строптивого», которого играл Челентано. Для жалоб на банк есть специальные места, и сейчас вы про них узнаете.

Во-первых – в каждом банке, как и в любом другом заведении, должна быть Книга жалоб. В ней и пишите.

Во-вторых – все уважающие себя банки имеют сайты с разделами «Отзывы клиентов». Если вы читаете эту статью, значит, хоть немного, но владеете компьютером. Так что и с написанием жалобы вы легко справитесь.

Эти способы повлиять на нерадивых сотрудников банка подходят, если вас не слишком сильно обидели.

Если же речь идёт о каких-то серьёзных нарушениях ваших прав (например, отказали в реструктуризации долга без уважительной причины, требуют платить комиссии за открытие счёта в банке) и обращение к руководству не помогло, можно прибегнуть к «атомной бомбардировке» - отправить жалобу в Роспотребнадзор. Или написать всё, что вы «о них» думаете, на официальном сайте Центрального банка России. Туда стоит обратится в случае если банк не соблюдает нормы Банковского законодательства, например, нарушает тайну вклада или не предоставляет полную информацию.

Если же вдруг сотрудники банка вынуждают вас заключить страховой договор с какой-то определённой компанией и только с ней, обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу.

Вот видите, сколько организаций обязаны прийти вам на помощь и «разобраться» с обидчиками! На страже ваших интересов – Закон «О защите прав потребителей». Так что получше изучите свои права перед тем, как отправиться в банк, и – удачи вам! Взять потребительский кредит можно здесь.

Не забудьте также ознакомиться со своими обязанностями, как клиента банка – вкладчика или заёмщика. Чтобы в случае чего вы не жаловались зря.

Дополнительные статьи

Бухгалтерское сопровождение бизнеса

Сейчас многие люди имеющие бизнес, сталкиваются довольно часто с такой проблемой как осуществление налогового и банковского учета. Ведь в случае есл...

Как правильно обращаться за помощью в сервисные центры?

Цифровая техника накрепко вошла в жизнь современного человека. Но производители этих продуктов постоянно пытаются сделать свои творения все более комп...

Выкуп авто

Практически во всех банках сейчас самой распространенной услугой является покупка авто в кредит. Однако может произойти так, что человек, который вз...

Сashflow или Денежный поток

Сегодня каждый может купить для себя настольный бизнес тренажер, который поможет разбираться в непростом мире бизнеса и финансов. Если Вы решите куп...

Что представляет из себя рынок Форекс?

На нынешний день в сети Интернет существует множество валютных рынков. Одним из них является Форекс. Этот рынок является децентрализованным и саморегу...

Что нужно знать о займе, который выдается под залог автомобиля

  Для многих людей кредит стал частью жизни. Ведь благодаря нему можно приобрести нужную вещь и при этом на накопление денег не тратить время. Так в ...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Фирменный стиль вашей компании

Фирменный стиль-это индивидуальность фирмы, выраженная в чем- либо, проявляется этот стиль во всем, что принадлежит фирме, начиная с ручки и заканчива...

Зачем нужна кредитная карта

Кредитной картой считается карта из пластика, выдаваемая банком и являющаяся эквивалентом суммы начисленного банком кредита. В мировой практике кредит...